全台首个AI智能保单健诊系统问世，锭嵂保经今天宣布启用“锭嵂AI智能保单健诊系统”，以拍照扫描、人工智能分析取代人工输入、建档，10分钟内即可汇整保户现有保单概况、缺口，给予诊断建议。

锭嵂保经今天举办“AI智能保单健诊系统”启用上线记者会，锭嵂保经总经理赵惠仙表示，人工智能（AI）是个迷人的词语，不过理想很丰满，实际做起来，目前只有仰赖大量人工、重复性高且可累计、归结出技术、知识的业务较适合发展AI，而保单健诊正符合这种特质。

赵惠仙说，锭嵂保经携手专长寿险AI解决方案的“洽吧智能公司”与由保险及资讯技术专家成立的“升华科技股份有限公司”，三方“联姻”，采用先进的光学字元辨识技术（OCR），搭配提供云端险种数据库，开发出“锭嵂AI智能保单健诊系统”。

赵惠仙表示，过往同仁要为客户进行保单健诊，得拿回一整叠保单，人工输入，一一核对保单条款、内容及理赔项目，再以文字条列或表格呈现，时间最长须1到2周，大部分还要再跟保户约访讲解。

赵惠仙指出，改以AI方式进行，只要将保户拥有的各家保单投保内容首页拍照上传，透过人工智能系统自系统数据库抓出对应的保单商品资料，比对判断辨识，即可在5至10分钟内汇整出保户现有保障的全面概况，让业务同仁能专心在后续诊断及建议上。

锭嵂指出，业界保单版本样式众多，AI智能要经过使用经验累积才能越来越聪明，因此采取四个阶段开发进程，第一阶段数十位开发者小规模协作开发，第二阶段扩大内部招募300多位优先使用者加入体验回馈。

第三阶段也就是目前开放阶段，进一步对全锭嵂超过2000位业务员开放使用，最后第四阶段，目标不断进行机器学习优化，未来开放保户也能够轻松使用，让保户能自己定期做保单健诊，提高保险透明度，也加强保户与业务员间的信任感。