武汉肺炎疫情快速蔓延，已演变成大陆湖北省已有4座城市先后进行“封城”，防止疫情扩散。而针对国内民众若不幸感染就医的保险理赔事宜，金管会已指示，若法定传染病在保单条款约定为“除外不保项目”，基于“有利于被保险人考量”，将要求保险业者可给付慰问金，或采其他从宽方式处理。

据了解，卫福部疾病管制署公告中国大陆武汉地区发生的“严重特殊传染性肺炎”疫情，为第五类法定传染病。而国内民众未来因此疾病就医，所衍生的相关医疗费用，若法定传染病在保单条款约定的承保范围内，保险业当然必须依保单条款约定给付保险金。

不过，若保单条款约定法定传染病为“除外不保项目”，金管会坦言，理论上民众无法获得保险理赔，但基于有利于被保险人的角度，若遇到此种状况，希望保险业可采取“给付慰问金”或“其他从宽方式”处理。

事实上，目前像是台湾人寿已公告，针对保户若感染武和肺炎并申请理赔，将依约赔付保险金，其中也包含民国87年前的保单，且如被要求入住负压隔离病房，将会比照加护病房赔付。若疫情等级升高至第二、三级时，台湾人寿也将提供感染病患保费缓缴3个月、保单借款利息缓缴3个月等措施。

在富邦人寿方面，已投保日额型或实支实付型住院医疗险的保户，若确诊罹患武汉肺炎而住院接受诊疗，符合保单条款约定，均可获得保险理赔。同时提出理赔服务3要点，首先是住院医疗险皆采“从新从优”不除外，提供保户完整医疗保障。

再者是海外出差出游，旅平险附加海外疾病医疗保障不可少，建议接下来有出国旅游、出差需求的民众，出发前记得投保旅平险，并附加海外疾病医疗条款，若于出国时罹患武汉肺炎而在海外就医或住院，将依保单条款约定提供门诊与住院保障。第3项是于“法定传染病应变服务专区”，提供保费缴交、保全服务、理赔作业及服务单一窗口等4大类资讯，让保户方便查询。

新光人寿则除了提醒民众出入公共场所做好防护，也提到若不幸罹患武汉肺炎，无论新旧保户，所有健康险皆不主张除外责任，将依保障内容给付，若有加护病房保障者，比照加护病房给付；无加护病房保障者，依原给付条件加倍给付。

中国人寿放宽理赔服务，若民众罹患法定传染病住院治疗，且逾等待期间者，已符合住院医疗保险的条款约定，将依约核付，而民国87年以前将法定传染病列为除外责任的旧保单，基于关怀保户立场与给付一致性，也放宽给付。

金管会强调，为因应中国武汉地区发生“严重特殊传染性肺炎”疫情，已督导保险业启动因应法定传染病相关应变措施，包括提供0800免付费电话、加强防疫宣导及快速主动理赔等措施。