受惠于电子商务的普及和比竞争对手更聪明的定价策略，亚马逊旗下的音乐串流服务“亚马逊音乐”（Amazon Music）主管表示，亚马逊音乐的用户数已达5500万人。金融时报指出，这显示亚马逊音乐正迅速缩小与苹果之间的差距，成为这个市场的重要竞争者。
金融时报报导，亚马逊音乐主管布姆（Steve Boom）表示，亚马逊不太谈论数字，但“我们认为似乎规模已接近值得讨论的水准了”。布姆说，这个数字包括这种六种不同的付费方案、包括免费在内的用户，但“几乎全部”都是付费订户。
亚马逊音乐的5500万名订户，正逼近苹果在音乐串流市场的市占率；苹果去年夏季宣称旗下Apple Music的订阅户数达6000万人。Spotify仍是业界龙头，至去年9月的付费订户数达1.13亿人，每月总用户数总共2.48亿人。
亚马逊并未揭露音乐事业的营收，但分析师估计只占一小部分。亚马逊寻求以更广泛的价格选单追求市场差异化，提供用户各种费用选项，并与竞争对手展开削价竞争，其优质音乐服务和Spotify、苹果一样提供随选播放的功能，月费也是10美元，若是亚马逊Prime会员，则享有月费8美元的优惠，而只透过Echo智慧音箱听音乐的订户，月费更只有4美元。
亚马逊去年推出一项免费服务，提供较少的歌曲选择，以及价格更高的超优质服务，以每月15美元的价格提供CD品质的音乐；Prime会员每月只需付13美元便能享受CD品质的音乐服务。但布姆认为，这些服务还不会对订户数产生巨大影响。
