开放银行第2阶段开放客户资料查询，但涉及个资及责任归属问题，仍有多项障碍需跨越。专家建议，须从个资使用安全规范、建立跨业大数据着手，才能提供更多元的金融服务，同时加速金融创新。

因应国际金融科技潮流，金融监督管理委员会参酌国际经验及作法，以3阶段渐进方式推动“开放银行”（Open Banking），第1阶段“公开资料查询（Open API）”去年已经完成，今年即将迈入第2阶段“消费者资讯查询”以及第3阶段“交易面资讯”。

金管会主委顾立雄曾坦言，迈向第2阶段因“开放消费者资讯查询”功能会涉及民众个资、资安问题，主管机关的压力更大，另还涉及责任归属问题，是相当大的监理挑战，正请银行公会研拟具体规划时程等配套措施，再视整体市场运作及使用者接受程度来研拟推动。

学者专家认为，过去金融机构为封闭性系统，且受到监理法规严格控管，可保护消费者隐私，但开放银行涉及金融体系与非金融体系第三方服务业者（TSP）的结合，就会衍生一些挑战。

主要研究金融科技创新的台湾大学商学研究所教授陈文华分析，首先，金融大数据会直接连结民众个人资产状况，进阶开放就会涉及到个人隐私；再者，银行是否有意愿对外开放最宝贵的金融数据资产，以及如何防范非金融机构发生泄漏个资问题。

陈文华建议，金融业者必须先强化技术、资安系统外，也要慎选TSP业者，共同约定合作规范。他认为，可以参考澳洲作法，要求第三方业者资安水平须与银行业的一样高，才能切实作好跨业个资保护。

政治大学金融科技研究中心主任王俪玲认为，应先检讨修改个资法，订定明确个资使用规范，包含万一发生资安问题，各家企业与金融机构的利益与权责要定义清楚；另外，也要建立符合资安、跨业整合的大数据资料处理中心。

她表示，开放银行有助于落实消费者赋权（Consumer Empowerment），虽然会衍生资安与个资保护问题，但若无法开放就会大大降低数据的价值，以及整体金融体系运行的效率，增加社会成本。

陈文华也说，虽台湾是仿效香港、新加坡等国作法，采“自愿自律”开放模式，不像英国强制规定传统银行要开放银行，且无论有没有纯网银的加入，金融科技已成必然趋势，想要创新发展，建立更大的生态圈，银行就必须突破，解除消费者疑虑。