消费者报告指出，成千上万Uber和Lyft司机使用的汽车都是被召回（recall）车辆，存在可能致命危险。
“消费者报导”（Consumer Reports）表示，纽约和西雅图地区每六辆Uber和Lyft汽车，就有一辆是未回应召回通知的汽车，大部分都与致命问题有关，例如安全气囊故障或引擎故障，像是可能导致驾驶和副驾驶座乘客丧命的Takata安全气囊。报告认为，这种情况会让顾客“感到失望而且对业者失去信任”。
不过，Uber和Lyft表示，这个比例与“道路上所有的私人车辆相当”。
Uber指出，如果其司机收到的召回问题严重到显示出“请勿开车”的警语，他就会被暂停载客。Lyft则表示，纽约和西雅图地区的司机在上路前都必须先接受检查。
报告说：“目前还不清楚是否有任何电召车乘客或司机因为没有进行召回维修而受伤的案例。我们的调查发现，登记的电召车没有进行召回维修的比例与道路上所有车辆相同。”
“消费者报导”安全政策员华勒斯（William Wallace）说：“电召车业者和计程车业者都应该检查旗下司机的汽车是否有未进行召回维修的情形，同时禁止没有维修安全瑕疵的汽车接载乘客，如果司机没有尽到自己的责任，州政府和地方政府就必须强制要求。”
“消费者报导”表示，乘客在上车前可以使用应用程序myCarfax，输入汽车车牌号码，就可立即得知该辆汽车是否有安全性召回问题。
