许多民众反映今早至超商购买口罩扑空，经济部表示，因物流安排问题，“口罩正在赶路中”，并列出1日配送流程供民众参考，预计在傍晚陆续送抵各地超商门市。

根据经济部提供的物流流程，物流在1月31日晚间已至各大口罩制造商收货，今天中午12时送至超商分流中心，预计下午3时由超商点收理货后陆续出货，傍晚之后就会陆续送抵全国各地超商。

武汉肺炎疫情延烧，为避免口罩供不应求、价格遭哄抬状况，-统一征购国内制造口罩、分配至各通路，从2月1日起统一售价为每片6元。

不过，今早许多民众反映到超商购买口罩扑空，经济部脸书粉丝专页发表贴文说明，由于工厂制造必须到达一定数量，才能请物流收货运送，因此今早暂时未能提供口罩贩卖，但已在运送途中。

经济部对此表达歉意，也呼吁民众保持对超商店员的友善礼貌。