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央行打破冰冷形象 说故事开学堂普及金融知识

发布时间:2026-02-12 爽报 YesDaily.COM 207
网络时代来临,除了资讯传播更快速,-行销方式也随之改变,总统蔡英文、各大部会都在社群媒体宣导政令,就连以专业著称的中央银行,也透过脸书“走入凡间”,用浅显易懂的文字普及金融知识。

财政部靠着“马卡龙女孩”一炮而红,以清新可爱的插画风格闻名,又穿插实用的报税、海关小知识,粉丝团专页超过5万人按赞;经济部则走“邻家阿北”风,以亲切的口吻叙说各项重要资讯,经济部长沈荣津不时也会现身说法,吸引逾23万人点赞支持。

财经部会走亲民风,将生硬的财经知识转化为庶民语言,央行身负重任,经营目标包含促进金融稳定、健全银行业务、维护对内及对外币值的稳定,需要高度专业且具备一定的独立性;尽管责任重大,但因为负责业务与民生距离较远,多数民众对央行并不熟悉。

为了让民众熟悉央行,并对经济金融局势有更多理解,央行在与民众黏着度较高的社群媒体-脸书的经营上,花费不少心力,其中“钞券小学堂”、“央行报你知”,以及不时出现以金融名词、历史为主题的有趣小故事,都是回响相当热烈的单元。

举例来说,央行曾于脸书介绍自动柜员机(ATM)的发明灵感,竟来自巧克力自动贩卖机;而主要央行2%的通膨率目标,居然没有深入的实证研究支持,仅是新西兰官员脱口而出的结果;股汇新闻常出现的“羊群效应”一词,是因有实例佐证,羊群发生不明就里地集体跟进跳崖的行为,好比投资人容易在金融市场出现盲目从众的状况。

央行经研处官员告诉中央社记者,脸书与一般民众距离较近,因此希望用比较活泼有趣的风格来经营,透过“说故事”的方式,让民众轻松了解专有名词及国际情势,打破财经领域艰涩难懂的刻板印象。

说故事单元常配合简易插图,以图文并茂的呈现方式吸引民众,经研处官员笑说,意外发现同仁很有才艺,贴文当中不少插图都是同仁原创,相当惊喜。

至于央行每每推出、都有不少媒体跟进报导的人气单元“钞券小学堂”,除了教导民众如何辨别真假钞,也揭开不少钞券冷知识,如500元钞券有隐藏版棒球选手,只要用紫外线光源照射就会出现;千元钞票正面其实不只4位小朋友,总共有6位。

央行发行局局长施遵骅表示,若是发布新闻稿,消息传达广度有限,民众不见得会知道,但脸书能够深入日常生活,只要以有趣、活泼的方式揭开钞券秘密,不只吸引民众点阅,也能在无形中建立社会大众的钞券防伪意识。

施遵骅也说,针对脸书经营,局内有专门工作小组在运作,近10位同仁参与,其中几位20多岁的年轻同仁更带来不少创意与活力,在大家努力之下,才能将钞券小学堂办的有声有色。

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