数位科技兴起劳动市场面临两大冲击
人工智能、物联网、巨量资料等数位新兴科技兴起，为就业市场带来重大改变，国发会整理国内外文献资料指出，数位科技对劳动市场将带来两大冲击，分别是工作技能需求内容及工作型态的转变。为此，国发会也提出五大具体做法因应。
首先在工作技能需求内容转变上，多数文献认为新科技导致普遍性失业的可能性不大，但部分工作易受自动化取代，将引发工作在设计以及职业人力需求消长变化，工作者将面临技能提升以及跨业移转的需求，导致劳动力重新配置。
其中，又以中阶的技术职业如行政支援人员、生产以及机械操作最易受自动化威胁；需要与人互动相关的工作，或因技术成本相对高者，则较不受自动化取代，如经理人员、专业人员，或照顾服务人员等。
此外，在数位经济时代，STEM（Science, Technology, Engineering and Mathematics）领域等“技术技能”将是基本需求，具批判性思考、问题解决、创新等“认知技能”，以及可发挥人类相对优势，如团队合作、沟通协调、人际关怀等“社会技能”，重要性将日渐提升。
工作形态弹性化的冲击对企业主而言，则将提高人力运用弹性，增加短期专案、任务导向工作，增加自动化比重或透过数位平台等方案按需求外包，组织将更精简、跨国员工组合也将渐成常态；对就业者而言，弹性、独立工作机会增加，零工经济兴起，虽有机会提升青年、妇女、高龄或身心障碍人士族群的就业与收入，然而，这些非典型工作多未涵盖于传统社会安全体系，个人将承担更多工作风险。
国发会认为，未来受自动化取代的风险程度，仍取决于一国经济、法律及社会政治等众多因素的交互影响，因此，亟需建立具弹性及适应力的劳动市场及相关法规制度，并重视学校教育与软性技能的培养，以因应未来数位科技对劳动市场冲击。
具体做法包括积极引导学生投入STEM领域，并将STEM素养向下延伸扎根；重视软性技能的养成，强化学生职场适应力；提供多元的学习途径，鼓励企业自主培训；加强锁定中低阶技术工作者的技能升级及中小型事业单位的办训能力；弹性调整劳动法规及社会安全制度，扩大就业保障范围，并提高劳动市场的弹性及流动性，以因应未来对于新型工作模式的需求。
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人工智能、物联网、巨量资料等数位新兴科技兴起，为就业市场带来重大改变，并将对劳动市场带来两大冲击。（记者陈梅英摄）
