(中央社记者康世人新德里18日专电)外贸协会今天邀请在印度打拼的台商分享在印度经商经验,与会台商多赞扬印度总理莫迪的税制改革,但认为印度不是赚快钱的地方,而是赚大钱的地方,并要长时间耕耘。
中华民国对外贸易发展协会18日邀请新德里台湾商会会长、胜利体育印度分公司总经理柯乔然,及台达电印度分公司总经理特助王汉忠、零四零科技市场开发经理林家名等人出席。
谈到印度的税制,包括柯乔然、王汉忠与林家名都谈到印度过去各省税制不一的问题,但莫迪政治声望高,采铁腕措施,打黑钱就废钞,解决税务不统一就推动全国实施商品与服务税(GST),简化税制,至少台商现在在印度做生意,不会再有各省税制不统一问题。
柯乔然指出,很多老板都是同样心态,希望一笔钱投进去,就很快能赚回来,但以他耕耘印度市场4年的经验,印度不是赚快钱的地方,而是赚大钱的地方,但大钱是要慢慢来的。
对于如何管理印度员工及与印度员工相处,柯乔然、王汉忠和林家名都认同,在印度会感受到文化差异与文化冲击。
柯乔然指出,通常对印度员工下指令,印度员工只会完成50%或80%,但他们却认为已经完成100%,因此身为台湾主管,关键就在不断确认,再次叮咛,才能让执行力达到100%。
王汉忠也认为,台、印同事之间确实存在文化冲击和认知差异,对标准的认知也不同。很多时候出了意外,台湾管理层已经觉得事态严重,印度员工却不觉得。
因此,他说,对待印度员工,就要跟得很紧、问得很细,要不断地问,追根究底,才能知道实际的状况,所以在管理上会比较累。
贸协产业拓展处处长邱挥立也提到贸协驻印度某办事处管理印度员工的经验说,主管曾把事情交给同仁甲办理,但甲后来请假,只好交给同仁乙来办,但乙却不愿意办,如果逼她办就哭了,原因是乙觉得自己的种姓比甲高,不愿意承办种姓低的甲所负责业务。
林家名认为,要解决台印同事间的文化差异与沟通障碍,有四个重点,就是要多了解、多沟通、多确认和在地化。
他说,多了解就能解决文化冲击,多沟通就消除沟通障碍,多确认就不会产生认知上的差异,在地化就更能融入当地社会。(编辑:高照芬)1070518
