（中央社记者蔡怡杼台北24日电） 南山人寿爆出10年前销售号称保本、锁高利的投资型保单却让保户赔钱，南山人寿强调，商品皆有依约履行，金融监督管理委员会则强调，保险公司应善尽消费者保护义务，妥善处理纠纷。
苹果日报报导，有保户投诉10年前购买的“南山人寿登峰造极变额寿险”投资型保单，号称“保证保本”、“最高锁利”，如今保证保本商品却赔钱。
南山人寿表示，依据“南山人寿登峰造极变额寿险”保单条款约定，所连结的结构型债券投资标的，到期时将保证期满净值为此投资标的投资期间的历史最高净值，皆有依约履行。
南山人寿强调，保险商品所收取的费用，于条款及相关文件皆有载明及揭露。
南山人寿指出，“南山人寿登峰造极变额寿险”结构型债券期满前皆会寄发通知予保户，若保户未申请投资组合变更或投资标的转换，南山人寿将依条款约定转入货币型基金，但并不影响该结构型债券期满净值为此投资标的投资期间的历史最高净值的保证。
对于保险商品销售争议，金融监督管理委员会保险局副局长蔡丽玲表示，金管会的立场就是要求保险公司要善尽消费者保护义务，妥善处理投资纠纷，若公司无法妥适处理，金管会就会去了解销售过程是否不当。
蔡丽玲强调，保险契约是保险公司与保户签订的民事契约，保险公司一定要履行契约，至于这类结构型债券保险商品的契约内容以及销售状况，这部分因属于个案，应该由公司自行说明。（编辑：林沂锋）1070524
保本锁高利保单却赔钱南山：有履约
发布时间：2024-05-19
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