
消委会检视市面上14间提供长者陪诊或护送服务的机构和公司,发现最低收费由111至470元不等,收费差距超过3倍。
消委会发现,相关机构或公司单次服务每小时收费由62至160元,全部均设最少服务时数,由1.5小时至4小时不等。若以长者到公立医院轮候复诊需要4小时计算,每次基本服务费由248至640元不等。
消委会又指出,相关机构或公司普遍设有其他额外收费项目,预约、更改或取消服务亦有不同限制。每次使用服务,总收费动辄数百元,而且可能需收取不同的附加费,实际费用或难以预算。
消委会建议,消费者考虑使用这类服务时要问清楚细节,呼吁服务供应商增加收费资讯透明度及减少限制,提升整体服务弹性。
