GameStop在错误的时间执行错误的业务：当人们已从网络和串流媒体下载游戏，它还在实体店面销售实体电子游戏和游戏机。
该公司第一季销售额下降13%，并宣布不再向投资人支付股利。股价5日下跌35.55%。
GameStop已陷入多年低迷。随着客户改变游戏习惯，该公司股价在过去两年流失了三分之二的市值。
下载，已经取代了CD。行动游戏让玩家满意。而电子游戏串流媒体是个欣欣向荣的业务，可能的竞争对手是谷歌、亚马逊和苹果。GameStop是个在iTunes和Spotify时代销售唱片的过时商店。
雪上加霜的是，GameStop表示客户正在等待索尼和微软发布新版PlayStation和Xbox。两者都要再等一点时间，索尼已经开始讨论下一代PlayStation的一些主要功能。任天堂(Nintendo)的Switch的销售也在下滑。
该公司表示，它将利用其停止派息省下的资金来偿还债务，并增加促销和销售以推动客户流量。但这将进一步侵蚀获利。该公司表示，其经营至少一年的业务的单季获利下降63%。
今年3月，GameStop聘请Target和Home Depot前主管谢尔曼(George Sherman)成为其新任CEO，是2017年11月来的第五位领导人。谢尔曼表示，他相信GameStop可以再次获胜，尽管局势完全相反。
他说，“我们相信我们将改变业务并为未来的GameStop制订战略。”
他强调要有耐心。他说GameStop正在经历多年的转型过程，可以透过削减成本并专注于仍在成功的业务核心要素来扭转局面。
问题是这些作法作用有限。GameStop过去几年已经关闭了数百家店面，预测至少开店一年的销售额将在2019年再下降5%至10%。
