手拿名牌包已不稀奇,现在的消费者追求新颖又不失经典原味,让奢侈时尚品牌刮起个人化订制(DIY)潮流,2025年的个人化精品市场规模上看4500亿(欧元,下同,约5064亿美元)。
知名奢侈品牌正向个人化与客制化靠拢,Gucci推出DIY服务,让顾客在针织衫、托特包及Ace系列球鞋绣上不同色彩的字母或花押,Burberry Bespoke则让顾客挑选风衣的款式、布料、颜色及配饰。
随着社群媒体增加奢侈品曝光度、精品的独特性逐渐降低,渴望在人群中独树一帜的消费者愈发向订制专属单品靠拢。花旗分析师肖维说:“奢侈品牌推出个人化服务,能借机向眼光敏锐的顾客提供额外专属服务,并持续带动整体业绩成长,尤其是入门款单品。”
根据波士顿咨询公司(BCG)及米兰精品协会Altagamma的报告,近20%的精品顾客表示,量身订制的个人化服务对购买精品相当重要。报告指出,个人化奢侈品市场规模达3300亿欧元,去年成长5%,2025年有望攀抵4050亿殴元,其中年轻世代更愿意等待或以更高价位购买订制品。
肖维表示:“专属订制品通常利润更高”,尽管销售量有限,但预期这块业务的成长速度将超越整个精品市场。
全球超过80个国际名牌为顾客提供客制化产品。巴黎知名的乐蓬马歇(Le Bon Marche)百货首席执行官旺格说:“顾客想要既有原创性的独特单品。”这股趋势正引领潮流,“消费者如今也是设计家。”
BCG精品专家阿巴坦说:“透过数位与数据分析,奢侈品有机会与每个人建立个人化连结,不再局限于VIP贵宾或大客户。”
