金管会公布最新裁罚案，友邦人寿台湾分公司办理保险业务时，违反保险法及金融消费者保护法等相关规定，包括招揽过程未明确告知保户保单重要事项等，共计8大项缺失，核处新台币240万元罚锾及5项纠正处分。

金融监督管理委员会今天公布对友邦人寿台湾分公司裁罚案，因友邦人寿违反保险法及金融消费者保护法等相关规定，共计有8大项缺失，根据保险法第171条之1第4项、第5项、第149条第1项及金融消费者保护法第30条之1第1项第2款、第3款，核处新台币240万元罚锾及5项纠正处分。

金管会指出，首先，友邦人寿委托其他公司办理网络整合行销活动参加者的个人资料搜集作业，对个人资料事项未落实办理查核，未发现受托者有违反复委托禁止约定，而未将复委托的对象纳入监督、未定期确认受托者“个人资料的风险评估及管理机制”执行状况，并将确认结果记录等情事。

其次，办理非要保人及被保险人亲赴该分公司变更要保人案件，于完成保全作业审核时仅通知新要保人，却未通知原要保人。

再者，办理电话行销业务，电销人员未依客户告知的出生日期正确记载于要保书，致误导核保人员对客户实际出生日期未年满20岁者，却仍承保。

另外，办理电话行销业务，有以年长者为销售对象的保单，但却未充分了解保户相关资料或确保该商品符合保户适合度致引发申诉、招揽过程将保险商品与银行利率比较、未明确告知保户保单重要事项、未依保户告知内容详实记载于相关文件等情事。

还有，办理电话行销业务，未于电销开始时明确告知所属分公司名称或服务电话者。

其他缺失包括，办理防制洗钱及打击资恐作业，有疑似洗钱预警案件未能即时产出的情事；办理防制洗钱的机构风险评估作业，有客户风险分数不符评估模型设定情事；法令遵循单位对内部稽核单位查核所发现的缺失及所提改善建议，有未采取适当措施情事。