民进党立委余宛如。（记者廖千莹摄）
编者按：
创新科技为传统金融业带来冲击，金融保险业相继推动数位转型，来提升当前数位时代的竞争力；透过创新科技进行数位转型的同时，企业如何稳定维持既有服务，同时让各界理解转型的进展并包容系统上线初期产生的不便，是当前企业与-应该共同面对的问题。金融保险推动创新转型是项大工程，需投注大量资源及人员参与，-及社会若能以鼓励、肯定的态度支持数位转型工程，营造创新转型的环境，亦是企业转型成功关键；此次透过邀请立委、学者及金融科技业者集思广益，共同就金融保险业所面临的数位转型问题进行讨论。
专题报导／记者廖千莹
数位浪潮来袭，民进党立委余宛如表示，-应从四大面向协助企业数位转型，首先是法规松绑，现有很多法规都是传统制造业思维下制定出来的，-应抱持开放态度进行松绑；再者，-与企业要保持密切伙伴关系，第三则是-可透过政策鼓励产业转型，最后则是促进产业交流。
近期-开放纯网银执照，余宛如坦言，开放纯网银是时势所趋，纯网银是数位原生思维驱动的银行服务，需要金流与资讯流相互串联，才能大幅度的转型。金融业的数位转型，第一组织调整很重要，空有策略没有组织搭配，策略只是空谈；再者应大量起用年轻人，最后对于创新的投资，千万不要吝啬。
若看保险业的数位转型，余宛如说，数位发展对保险业非常有利，可从大数据推估风险系数，也可透过数据分析贴近客户需求，开发创新商品，让保户有更多元的风险规划选择。不过，这项挑战在于，保险业拥有大量的客户资料，有些资料就很敏感、要确保客户资料不会被外泄、不会被滥用。
余宛如说，企业启动数位转型是精密的过程，无法3、5年看到成果，且在系统整合过程，也可预见会不断有新问题。至于南山人寿导入新系统，因为资料量庞大初期虽出现问题，但她认为“一个老牌的保险公司拥抱数位科技，是值得肯定的”。数位转型并非一蹴可几，她建议，南山可以不断与-、保户以及同仁沟通，说明转型的进展以及转型成功对保户的好处，透过与产业重要的产官学界充分沟通，深化彼此的信赖感，更有助于转型。
余宛如说，-应与企业保持紧密的伙伴关系，在转型过程中给予政策奖励或是法规上的松绑，营造鼓励企业创新的环境。此外，-也可扩大产业交流，例如最近建构的物联网、区块链平台，让产业在共同平台上相互交流，对企业转型及未来发展更有助益。
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