为强化金融消费者权益保护,金管会再出招!金管会表示,将比照“理专十诫”,制定一套“保单销售规范”,这套规范将适用于银行理专及所有保险销售人员,以防止不当销售纠纷一再发生,尤其是七十岁以上的高龄老人。
由于银行理专人员挪用客户资金事件频传,为加强金融纪律,金管会在今年六月通过“银行理财专员挪用客户款项防范措施”,也就是俗称的“理专十诫”,内容包括:银行要建立轮调制度,利用理专休假期间进行内部查核,连抽屉也要检查等。
继理专十诫后,金管会下一步要控管是保单销售。金管会主委顾立雄表示,目前正在修正相关自律规范,要强化保单销售,对象包括“银行理专”、“保险业业务人员”等,将列举出各种态样的保单不当销售。
顾立雄表示,常见的“不当保单销售”包括:第一,银行理专劝诱客户用房贷来买保单,比如贷款目的是装修房屋,结果却去买保险;第二,劝诱客户拿保单去借款做杠杆操作,比如再多买一张保单或不适合自己的保单;第三,没有做好保险商品适合度调查,就卖出保单等。
金管会保险局指出,防范保单不当销售方面,将特别针对七十岁老年人部分,尤其,金管会会订出一个“乐龄指引”,提供银发族相关金融常识,避免老人家被骗买保单。
