玉山银行再度获得国际肯定，知名的金融咨询机构亚洲银行家《The Asian Banker》在台北举办的“卓越零售金融服务”（excellence in retail finance）颁奖典礼，玉山银行荣获“台湾最佳中小企业银行”、“台湾最佳财富管理机构”、“台湾最佳房贷产品”、“最佳支付银行”以及“最佳贸易融资专案”等五项大奖，是本届台湾的最大赢家。

在中小企业服务方面，玉山创新推“企业e指贷”线上贷款服务，提供中小企业主即时额度试算功能，透过虚实整合，实现24小时不间断的服务。此外，玉山银行结合中小信保基金资源，推“SME伙伴季”专案，协助中小企业快速取得营运资金，为台湾唯一连续14年获得信保伙伴奖殊荣的银行。玉山在9个国家拥有28个据点，透过连结海内外平台，发展跨境台商客群，带动现金管理、融资、外汇避险及财富管理业务成长。
《亚洲银行家》并高度肯定玉山的企业网络银行及跨境支付平台，满足中小企业的日常财务调度，并持续精进推出新版企网银，提供顾客更佳使用体验，未来也将陆续串连玉山柬埔寨，越南，新加坡等海外平台，提供中小企业跨境服务一站式整合服务。在财富管理方面，玉山布局亚洲扩展服务范围，在香港、新加坡启动财富管理业务，整合顾客在大中华地区的投资需求，并与勤业众信联合会计师事务所合作，于北中南举办五场“境外资金回台说明讲座”，协助顾客顺利将资金汇回，提供最适资产配置建议。
玉山的个人金融数位创新也获《亚洲银行家》所推崇，为财富管理顾客开发创新“理财快易通”服务，透过智能手机也能实现面对面讨论资产配置并确认交易，24小时“i-Instant线上智能理财试算”，也是第一家提供网络投保的银行。另外，玉山领先推出“线上房贷额度和利率评估”，更持续精进提升“e指可贷平台”，为房贷及消费金融贷款顾客提供完整的产品线。该平台以顾客为核心，可根据顾客需求推荐最合适的贷款产品，贷款流程的设计也能将线上平台与线下实体通路紧密结合，提供顾客最佳贷款服务体验。（新闻来源：工商时报─记者陈欣文／台北报导）