在该公司第三季财报受产品问题和广告“不利因素”困扰后，推特股价大跌20.79%。
推特第三季每股获利17分，低于Refinitiv共识估计的20分；营收8.237亿元，低于预期的8.74亿元；可获利每日活跃用户(MDAU)为1.45亿，较第二季的1.39亿增加4%，同比增加17%。
该公司指营收未达预期主受“许多不利因素”，其中包括产品问题以及7月和8月低于预期的广告营收，“第三季我们发现并采取措施，修复那些会影响我们的旧版移动应用促销(MAP)产品的错误，从而影响了我们定向广告以及与广告合作伙伴共享统计数据的能力。”“总体而言，这些问题让第三季的同比营收成长下降3个百分点以上。”
该季广告营收7.02亿元，较去年同期增加8%，但大大低于FactSet调查分析师预测的7.56亿元。
首席财务官席格(Ned Segal)在财报电话会议中概述了广告系统的几个问题，“这些是在整季中普遍出现的，并不是特定的某一天，而且不止发生一件事情。”
在一个特定的系统错误中，全新推特用户被问到该平台是否可以使用设备上的设定来个性化用户的时间轴。即使用户回答“不”，平台仍会收集该数据。该公司发现正在不当使用用户数据而完全关闭该功能，从而限制了其定向和销售广告的能力。
该公司还遇到了向广告合作伙伴报告用户数据的问题。席格表示，允许用户选择是否与广告商共享数据的推特，正在“传送我们原本不想分享的数据”。
该公司警告投资人，在第三季部分感受到的不利影响将在整个第四季出现，并且“将继续在短期内影响我们广告业务的整体业绩”。席格警告，影响也可能延伸至2020年。
结果，推特展望第四季营收低于预期。该公司预计为9.4美元至10.1亿元，仅略低于Refinitiv调查的分析师预测的10.6亿元。
