外送平台与外送员是雇佣或承揽备受关注，104资讯科技调查指出，45.7%外送员赞成与平台为雇佣关系，主要因可享有劳保、适用劳基法、享有团保等保障。

劳动部日前认定5家美食外送平台与外送员为雇佣关系，然而，台湾协作暨共享经济协会随后发表声明，若武断认定双方为雇佣关系，将影响弹性工作模式、扼杀外送经济。

104资讯科技今天发布新闻稿指出，针对“曾经或目前担任外送员”的求职会员进行网络问卷调查，共计搜集184位会员意见。调查显示，45.7%受访者赞成雇佣关系，28.3%赞成承揽关系，12%没意见，14.1%不清楚两者定义。

进一步观察外送员赞成“雇佣关系”的原因，包含拥有劳工保险、遭遇意外事故公司可协助处理、适用劳基法、享有公司团体保险、拥有就业保险以及适用劳退金提缴等。

调查显示，全职外送员每月收入中位数为新台币4.5万元，兼职外送员每月收入中位数为7500元。不过，全职外送员平均每天外送工时达10.2小时，平均每周外送44.5小时，104资讯科技说，想靠外送发大财并不容易。

104人力银行资深副总经理暨人资长锺文雄表示，雇佣关系涵盖劳基法、劳工保险、全民健保及退休金提缴等保障，公司通常也会有相关团体保险可以保护劳工。承揽关系则不受劳基法保障，相关权益皆零，求职者及工作者必须了解自身权益。

锺文雄说，台北市-已预告“台北市外送平台业者管理自治条例草案”，未来外送员无论承揽还是雇佣关系，需帮外送员投保意外险，休假、台风天出勤等也须逐步规范，确保外送员权益。

他建议，外送员虽能累积服务业相关经验，不过，仍须利用弹性工时培养其他能力，并订定长远计划，才有助职涯发展。