网购年度最大盛事双11今天登场，Yahoo奇摩首度公开自动化物流中心，透过AI与大数据分析可减少人力30%，并降低出货时间60%，从消费者下单到出货最快只要10分钟。

Yahoo奇摩电子商务营运管理事业部资深总监林佩仪表示，Yahoo奇摩投资数亿元打造自动化物流中心，是Yahoo奇摩在台湾进行最大规模的投资案，总共耗时18个月时间，由汉铼科技提供物流设备，工业技术研究院提供自动化软件，新竹物流负责整合软件与硬件，Yahoo奇摩提供大数据，从商品入库到出库都结合人工智能（AI）。

林佩仪说，自动化物流中心目前出库时间可降低60%，最高峰产能比平日提升10倍，透过AI可得知目前热销商品，决定入库数量，透过最佳捡货排程优化捡货流程，也能知道最适合商品的包装纸箱尺寸。全仓设备已达80%的“以物就人”，减少工作人员走动时间。

她也透露，双11活动开跑以来，Yahoo奇摩自动化物流中心整体流量成长3倍、出货量增加3倍，热销商品包括高单价的iPhone、65吋电视等3C类别，以及尿布等民生用品。

林佩仪进一步指出，自动化物流中心开始营运前，Yahoo奇摩对旧仓员工进行教育训练，学习新流程。例如在旧仓需要员工拿捡货单去捡货，现在全面推行无纸化，采用PDA捡货，上面会显示捡货流程，有助降低出错率。

不过，她也坦言，短期内无法做到物流中心完全无人化，因为电商产业销售的商品达数十万甚至数百万种，有不同的规格要求。

Yahoo奇摩电子商务营运管理部物流服务资深经理柳伯龙说，选在桃园大溪建置自动化物流中心，是因为透过66号快速道路可以串接邻近国道一号与三号，附近的物流转运站包括邮局、黑猫宅急便都在20公里内，可以更快送到消费者手中。目前Yahoo奇摩有10家合作物流公司，根据订单类别、配送区域、配送时效，由大数据进行分析。

柳伯龙指出，现在透过自动化物流中心，从消费者下单到出货最快只需要10分钟，比原本旧仓库大约需要20到30分钟，效率提升许多。